Opkrævning af kontingent for internet og TV-pakker.
Vi beklager forvirringen omkring opkrævning fra MiddelfartNET.
MiddelfartNET har indgået en samarbejdsaftale med Kolding NET, StribNET og Vejle Antenneforening, under navnet FællesNET.
Det er KoldingNET, der varetager den daglige administration.
Hvis du modtager en eller flere regninger fra MiddelfartNET – FællesNET eller KoldingNET, så kommer de samme sted fra, men du skal naturligvis kun betale den ene.
Du kan altid logge ind på vores hjemmeside: https://faellesnet.dk/log-ind
- OBS – Her er det nu muligt at tilmelde sig kortbetaling.
Se evt. mere på FællesNET hjemmesiden:
- https://faellesnet.dk/vigtig-information-til-medlemmerne/
- https://faellesnet.dk/faktura-til-medlemmerne/
Kundebetjening.
Vi beklager de lange køer på telefonen, som skyldes langt flere henvendelser end forventet.
Der er sat ekstra mandskab på, så forhåbentlig er det snart løst.
Service på internet og TV fejl.
Efter overtagelsen fra Norlys, har vi haft flere tekniske udfordringer end forventet.
Det selvom det tekniske personale er det samme.
Vi har hyret ekstra mandskab ind til opgaven, for vi ønsker kun hurtigt igen at få et stabilt net.
Heldigvis er de største udfordringer klaret. Vi følger udviklingen tæt.
Du kan altid se aktuel driftsinformation på: https://faellesnet.dk/faa-hjaelp-til/driftinformation/
Kontakt os gerne på mail@middelfartnet.dk
Bestyrelsen